Wie wir Ihre Daten schützen

Diese Datenschutzerklärung gilt für vegazcasino1.ch und erklärt transparent, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber erheben, verarbeiten und speichern. Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich und nur zweckgebunden.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie sich bei uns registrieren, Kontoführungsleistungen nutzen oder an Spielen teilnehmen, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis (maximal 3 Monate alt), Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT oder Kryptowährungen
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sessionsdauer, präferierte Spiele
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und persönlichen Boni

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke ein. Dazu gehören die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die KYC-Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie die Abwicklung von Zahlungen über TWINT, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen.

Zudem nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Glücksspielbereich und zum Monitoring im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei der Erkennung problematischer Spielmuster. Marketingmitteilungen senden wir Ihnen nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge an die zuständigen Behörden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Dieses Interesse umfasst die Analyse von Spielverhalten zur Erkennung von Missbrauch und die Sicherstellung eines reibungslosen Spielbetriebs.

Einwilligung

Für Marketingzwecke wie den Newsletter, personalisierte Boni und Turnier-Einladungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Transaktions- und KYC-Daten sind aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufzubewahren, gerechnet ab Schliessung des Kontos bzw. der letzten Transaktion.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Spielbetrieb notwendig sind. Mit allen Auftragsbearbeitern bestehen Verträge, die dieselben Datenschutzstandards verlangen wie bei uns selbst.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitäts- und Altersprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• IT- und Hostingdienstleister sowie Analysetools zur Verbesserung unseres Angebots
• Spielschutzorganisationen bei Selbstsperren oder problematischem Spielverhalten

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigtes Interesse gestützt sind.

Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen. Möchten Sie sich vom Spiel ausschliessen, verbinden wir die Kontoschliessung mit einer Eintragung im schweizerischen Spielschutz-Register. Wenden Sie sich dafür an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist. Beschwerden können Sie bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einreichen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch und Widerruf von Einwilligungen
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technische Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachwahl ein. Analyse- und Marketing-Cookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungs-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies samt Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fusszeile erreichen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir auf Mitarbeiter, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff. Verifikationsdokumente speichern wir getrennt von den Kontodaten in verschlüsselten, zugriffsgeschützten Systemen.

Im Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht gemäss den gesetzlichen Vorgaben. Ein internes Incident-Response-Team ist für Erkennung, Eindämmung und Benachrichtigung zuständig.

Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Seit unserer Gründung 2020 unter Vegaz Gaming N.V. überprüfen wir diese Erklärung regelmässig; die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine Verifikationsdokumente gespeichert?

Verifikationsdokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf, danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich die Zustimmung zu Marketing-E-Mails widerrufen?

Ja, jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder direkt über unseren Support. Der Widerruf wirkt sofort für die Zukunft.

Werden meine Daten verkauft?

Nein, wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Eine Weitergabe erfolgt nur an notwendige Dienstleister und Behörden unter strengen vertraglichen Schutzmassnahmen.

Welche Rechte habe ich bezüglich meiner Daten?

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen und auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.