Wer wir bei Vegaz Casino sind

Hinter jeder Einzahlung, jeder Auszahlung und jedem Spiel, das Sie bei uns starten, steht ein konkretes Unternehmen mit Namen, Adresse und Lizenznummer. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran Sie uns messen dürfen.

So ist Vegaz Casino entstanden

Von der Idee zur Plattform

Vegaz Casino wurde 2020 von Vegaz Gaming N.V. gegründet, mit einem klaren Ausgangspunkt: ein Casino, das Schweizer Spieler nicht als Nebenmarkt behandelt, sondern als Kernpublikum. Deshalb haben wir von Anfang an auf CHF als Kontowährung, auf TWINT und PostFinance als Zahlwege und auf einen deutschsprachigen Support gesetzt, der rund um die Uhr besetzt ist.

Was heute über 10'000 Spiele umfasst, begann mit einem deutlich kleineren Katalog. Mit jedem Jahr haben wir Partnerstudios ergänzt, Auszahlungszeiten verkürzt und den VIP-Bereich auf fünf Stufen ausgebaut. Die Entwicklung war nie abgeschlossen, und das ist Absicht: Wir messen uns daran, was wir in den letzten zwölf Monaten verbessert haben, nicht daran, was wir einmal aufgebaut haben.

Was Sie bei uns finden

Spiele und Anbieter

Unser Angebot gliedert sich in fünf Bereiche: über 8'500 Slots, mehr als 350 Live-Tische, 450+ Tischspiele, 280 Jackpot-Spiele und 40+ Crash-Games. Dahinter stehen 27 Provider, darunter Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Hacksaw, Nolimit City, Big Time Gaming und Yggdrasil. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, unser Fokus liegt vollständig auf dem Casino.

• Slots: über 8'500 Titel
• Live-Casino: 350+ Tische mit echten Dealern
• Tischspiele: 450+ Varianten von Roulette, Blackjack und Poker
• Jackpots: 280+ Spiele mit festen und progressiven Pots
• Crash-Games: 40+ Titel für kurze Spielrunden

Zahlungen in der Schweiz

Einzahlungen ab CHF 10 nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether entgegen. Auszahlungen ab CHF 20 laufen über TWINT, Visa, Mastercard, Banküberweisung und die genannten Kryptowährungen. Gebühren berechnen wir auf keiner Seite der Transaktion.

Lizenz und Regulierung

Unsere Konzession

Vegaz Casino operates under the licence of Vegaz Gaming N.V., issued by the gaming authority of Curaçao under the number 8048/JAZ2021-033. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Auszahlungsquoten, zur Trennung von Spieler- und Betriebsmitteln und zur regelmässigen Kontrolle unserer Spielsoftware durch unabhängige Prüfstellen.

Für Spieler aus der Schweiz bedeutet das konkret: Ihre Guthaben liegen auf getrennten Konten, Eingriffe in laufende Spiele sind technisch ausgeschlossen, und jede Beschwerde hat einen festgelegten Bearbeitungsweg. Wer sich an die Lizenzbedingungen hält, bleibt lizenziert. Wer es nicht tut, verliert die Konzession. Dieses Risiko strukturieren wir bewusst in jeden unserer Arbeitsabläufe ein.

Zugang und Einschränkungen

Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Schweden, Portugal, Rumänien und Ungarn können bei uns kein Konto eröffnen. Die vollständige Länderliste führen wir in unseren AGB, und unser Anmeldeprozess prüft den Wohnsitz automatisch.

Sicherheit und faire Spiele

Technische Absicherung

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, Zahlungsdaten verarbeiten wir nie auf eigenen Servern, sondern über zertifizierte Zahlungsdienstleister. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, und die Verifizierung der Zahlungsmethode.

• TLS-Verschlüsselung für alle Sitzungen
• Hash-Speicherung von Passwörtern
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Getrennte Konten für Spieler- und Betriebsmittel

Zufall statt Inszenierung

Jeder Spielresultat bei Vegaz Casino entsteht in einem zertifizierten Zufallszahlengenerator, den weder unser Support noch unsere Spieleredaktion beeinflussen kann. Die Raten-Generatoren der Provider werden von externen Prüfinstituten laufend getestet, und die Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele legen wir offen. Transparenz heisst für uns: Sie können nachvollziehen, warum ein Spiel endet, wie es endet.

Kryptowährungen

Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin akzeptieren wir für Einzahlung und Auszahlung. Krypto-Transaktionen bieten gegenüber klassischen Zahlwegen einen strukturellen Vorteil: Sie laufen ohne Zwischeninstitute und landen typischerweise innerhalb weniger Stunden auf Ihrer Wallet.

Geräte und Sprachen

Unsere Plattform funktioniert als HTML-Website auf iOS und Android, ohne App-Download. Neben Deutsch stellen wir die Seite auf Französisch, Italienisch und Englisch bereit.

Hilfe bei Problemen

Auf Wunsch vernetzen wir Sie mit SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Beide Organisationen beraten unabhängig, auf Deutsch und ohne Kosten für Sie.

Unser Verantwortungsversprechen

Werkzeuge, die greifen

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Satz von Werkzeugen, die Sie selbst bedienen. Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen stellen Sie direkt im Konto ein. Die Sperre gilt sofort, nicht nach einer Frist.

• Einzahlungs- und Verlustlimits, selbst festgelegt
• Sitzungserinnerungen in einstellbaren Intervallen
• Selbstsperre auf Zeit oder dauerhaft
• Anbindung an das schweizerische Spielschutz-Register

Transparenz als Grundsatz

Bonusbedingungen schreiben wir in Zahlen statt in Nebensätzen: 100% bis CHF 300 auf Ihre erste Einzahlung, 100 Freispiele, 30-fache Umsatzbedingungen, 30 Tage Gültigkeit. Gilt ein Limit, nennen wir es. Kostet etwas Gebühr, weisen wir darauf hin, bevor Sie bestätigen. Nach diesem Prinzip behandeln wir auch unsere wöchentlichen Aktionen, darunter 10% Cashback bis CHF 200 und den Freitags-Reload-Bonus von 50% bis CHF 150.

Unser Team und unser Support

Wer hinter der Plattform steht

Betreiber von Vegaz Casino ist die Vegaz Gaming N.V. Unser Team gliedert sich in vier Bereiche: Spieleauswahl und Provider-Verträge, Zahlungsverkehr und KYC, Technik und IT-Sicherheit sowie Kundenbetreuung. Die Kolleginnen und Kollegen der Zahlungsverarbeitung kennen die Schweizer Bankwege im Detail, das trifft auch auf unsere TWINT- und PostFinance-Prozesse zu.

Den Support erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen beantworten wir priorisiert, und bei komplexeren Fällen erhalten Sie einen festen Ansprechpartner, der Ihre Historie kennt, statt bei jeder Nachricht von vorn zu beginnen.

Für VIP-Spieler

Mit dem Aufstieg durch die fünf VIP-Stufen Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant steigt Ihr Cashbackanteil auf bis zu 20%. Ab der oberen Stufe betreut Sie ein persönlicher Kontomanager, und Ihre Auszahlungen laufen mit Priorität.

Häufige Fragen

Wer betreibt Vegaz Casino?

Betreiber ist die Vegaz Gaming N.V., lizenziert durch die Glücksspielbehörde von Curaçao unter der Nummer 8048/JAZ2021-033.

Seit wann existiert Vegaz Casino?

Vegaz Casino wurde 2020 gegründet und hat seinen Katalog seitdem auf über 10'000 Spiele ausgebaut.

Wie erreiche ich den Support?

Per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Anfragen zu Auszahlungen behandeln wir mit Priorität.

Welche Schutzmöglichkeiten gibt es bei problematischem Spielverhalten?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, sich vorübergehend oder dauerhaft sperren und sich ins schweizerische Spielschutz-Register eintragen. Beratung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.